En el proceso de transformación digital pueden ocurrir procesos inesperados, momentos de disrupción, que obligan a la compañía que lo esté ejecutando a adaptarse. Las personas que lideran estas iniciativas están acostumbradas a gestionar estas situaciones. Estas maniobras pueden servir de inspiración en el actual contexto de cambios e incertidumbres, generadas por la expansión de la ya declarada pandemia
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